Kurumsal

İptal, tarih değişikliği ve iade adımlarını önceden netleştiren politika

İptal taleplerini hem misafir hem operasyon açısından adil ve izlenebilir bir çerçevede değerlendiriyoruz.

Hakkımızda Hesap Numaralarımız Kiralama Şartları KVKK Aydınlatma Metni İptal Politikası Gizlilik Bildirimi

Kurumsal Bakis

İptal taleplerinin sağlıklı yönetilebilmesi için tarih, ödeme durumu ve ayrılan konaklama süresine göre bir değerlendirme süreci uygulanır.

Standart iptal akışımız

Giriş tarihinden önce iletilen talepler tarih değişikliği veya ileri tarih kredisi olarak değerlendirilebilir.
Son dakika iptallerinde ayrılan tarihin yeniden satılabilirliği dikkate alınır.
Özel kampanya veya promosyon rezervasyonlarında farklı iptal koşulları uygulanabilir.

Mücbir sebepler

Olumsuz hava koşulları, ulaşım engeli veya resmi makam kararlarına dayalı durumlar ayrıca incelenir. Her talebi mevcut koşullar ve belgeler ışığında makul şekilde sonuçlandırmaya çalışırız.

İade süreci

İade onayı verildiğinde ödemenin çıktığı kanala göre işlem başlatılır
Banka ve aracı kurum süreçleri nedeniyle hesaba yansıma süresi değişebilir
Kesin durum tarafınıza yazılı olarak paylaşılır